Halden Anlamanın Yolu: Empatik Dinleme

Bazı insanların tek bir kelime bile söylemeden sizi onaylanmış ve anlaşılmış hissettirdiğini hiç fark ettiniz mi?

Onlarla ilgili mücadelelerinizi ‘açmanızı’ ve paylaşmanızı bu kadar kolaylaştıran nedir?

Ruhunun yükünü hafifletme ihtiyacı hissettiğinde neden ilk gittiğin kişi onlar?

Cevap basit; empatik dinleme.

Onları ideal sohbet partneri yapan da budur. Herkesin etrafına çekilmesinin nedeni budur. Bu yüzden ofisteki herkesle iyi anlaşırlar ve tanıştıkları her kişiyle neredeyse anında arkadaş olabilirler.

Bilmiyorsanız, empatik dinleme bir yetenektir, bu da pratik ve tekrar yoluyla öğrenilebileceği anlamına gelir.

Empati: Otantik İnsan Etkileşimlerinin Temel Taşı

Zamanın kıt bir kaynak olduğu ve herkesin bir şeyin peşinden koştuğu bir dünyada, kendi görüşlerimizi ve arzularımızı ifade etmeden önce pek çoğumuz için sabırlı olmak ve başkalarını dinlemek giderek zorlaştı.

Başkalarından, kendimizi asla onların yerine koymadan bizi anlamalarını bekliyoruz. Başkalarının, fikirlerini dile getirme şansı vermeden görüşlerimizle yankı bulmasını istiyoruz. Ve fikirlerini ifade etseler veya bazı yapıcı eleştirilerde bulunsalar bile, iyiliğe nadiren karşılık veririz.

Sonuç olarak, günlük etkileşimlerimiz ‘soğuk’ bir yanıt alışverişinden başka bir şey olamaz; ‘gerçek’ bağlantı yok, empati yok.

Ama böyle olmak zorunda değil.

Konuşmak yerine dinlemek, eleştirmek yerine anlamak ve yargılamak yerine rahatlamak istiyorsanız, bir sohbeti hızlı bir şekilde gerçek bir insan etkileşimine dönüştürebilirsiniz.

Eşinizle, arkadaşınızla, patronunuzla, iş arkadaşınızla, komşunuzla veya hatta en sevdiğiniz kafede çalışan barista ile konuşuyor olun, empatik dinleme etkileşiminizin kalitesini önemli ölçüde artırabilir.

Popüler inanışın aksine, insanoğlunun hayatta kalmasına, gelişmesine ve bugün gördüğümüz sosyo-ekonomik gelişme düzeyine ulaşmasına yardımcı olan rekabet değil işbirliğiydi.

Otantik ve verimli bir işbirliğinin anahtarlarından biri de empatik dinlemedir.

Empatik Dinleme Nedir?

Özetle, empatik dinleme, konuşma partnerinizi otantik bir şekilde duymak anlamına gelir. Diğer insanların değerlerini, görüşlerini ve fikirlerini samimi bir şekilde anlama niyetiyle dinleme yeteneğidir.

Empatik dinleme, ‘frekanslarına uyum sağlamanıza’ ve duygusal düzeyde yankılanmanıza olanak tanır. İhtiyaçları ile temasa geçmek ve duyulmasını sağlamak demektir.

Empatik dinleme, iç evrenlerine bir pencere açar ve eleştiri veya kötü sözler konusunda endişelenmek zorunda kalmadan her şeyi paylaşabilecekleri güvenli bir alan yaratır.

Empati, iki insanı bir araya getiren köprü olduğunda, kelimeler daha az önemli hale gelir ve en önemli şey aralarındaki bağlantıdır.

Ancak empatik olmak, her şeye katılmanız gerektiği anlamına gelmez ve sizin açınızdan herhangi bir yükümlülük getirmez. Yalnızca diğer insanların bakış açısını anlama çabasını içerir.

Ne yazık ki, tüm insanlar doğuştan empatik değildir; herkes diğer insanların duygularını tanımlamayı, işlemeyi ve bunlarla yankılanmayı kolay bulmaz. Ancak bu beceriyi sabır ve egzersizle geliştirebilir ve keskinleştirebiliriz. Kendi duygularımızdan biraz kopuklarımız bunu biraz zor bulacak, ancak empatiyi geliştirmeyi öğrenmek imkansız değil.

Diğer herhangi bir yetenek gibi, motive olduğunuz ve bunu adım adım yapmaya ve tutarlı bir şekilde uygulamaya istekli olduğunuz sürece empatik dinleme edinilebilir.

Empatik Dinleme Mutlulukla Nasıl İlişkilendirilir?

Bazılarınız başkalarını tam olarak dinlemenin ve onlarla duygusal olarak yankılanmaya çalışmanın refahımıza nasıl katkıda bulunduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Empatik dinlemenin mutlulukla ne ilgisi var?

Her şeyden önce, empatik kulaklara bu günlerde gelmek zor. Pek çok insan, başkalarının söyleyeceklerini umursamayacak kadar kendi kendine ilgilenir. Ancak sağlıklı sosyal etkileşimlerin büyümemiz için kritik önem taşıdığı düşünüldüğünde, empati kurmanın mutlu ve tatmin edici bir yaşamın bileşenlerinden biri olduğunu bilmeliyiz.

İkincisi, araştırmalar empatik bir şekilde dinlediğinizde, insanların sohbetten memnun olduklarını ve anında sosyal olarak daha çekici hale geldiğinizi gösteriyor.

Ve hepimiz doğası gereği sosyal varlıklar olduğumuz için, sosyal durumları başarılı bir şekilde idare edebilmek, dolaylı olarak genel mutluluk ve esenlik hissimize katkıda bulunacaktır .

Son olarak, empatik dinleyicilerin sosyal mıknatıslar olduğu düşünüldüğünde, genellikle kişisel ve mesleki gelişimlerine katkıda bulunan heyecan verici fırsatlardan yararlanırlar.

Genel olarak, empatik dinleme, genel mutluluk ve esenlik duygumuza büyük ölçüde katkıda bulunabilir.

Çiftler İçin Empatik Dinleme

Empatik iletişim, her başarılı ve kalıcı ilişkinin temel bir bileşenidir. Sevdiklerinize karşı empati kurma becerisinin, sizin ve partnerinizin ilişkinizde yaşadığı genel memnuniyet düzeyi üzerinde önemli etkileri vardır.

Tahmin edebileceğiniz gibi, açık fikirli bir şekilde nasıl dinleyeceğinizi bilmek – kesinti, eleştiri ve istenmeyen tavsiye olmadan – sağlıklı ve işlevsel herhangi bir çift için bir ‘zorunluluktur’.

Çoğu zaman, birbirini seven insanlar iletişim sorunları nedeniyle bölünürler. İster sertlik, ister eleştiri veya aşağılama olarak tezahür etsin, empati eksikliği iki insanı yavaşça birbirine gücenmiş iki yabancıya dönüştürebilir.

Çünkü temel ihtiyaçlarımızdan biri duyulmak ve anlaşılmaktır. Bu olmadığında kendinizi yalnız ve terk edilmiş hissetmeye başlarsınız . Hayal bile edemeyeceğin kadar sevdiğin bir insandan bile acı çekiyorsun ve sonunda kendini uzaklaştırıyorsun.

Uzmanlar, empatik dinlemenin, sağlıklı çiftler için çok önemli bir unsur olan şefkatli iletişimin yolunu açtığını öne sürüyorlar.

Empatik dinleme, ilişkinizi karakterize eden bir alışkanlık haline geldiğinde, partnerinizin mücadelelerinde kolayca yankı bulabilir ve neden böyle hissettiğini anlayabilirsiniz. Ve bu size çözüm bulma ve ilişkinizi tehlikeye atabilecek ‘çatlakları’ düzeltme şansı verir.

Sonuç olarak, empatik dinleme güçlü ilişkiler kurar, etkili iletişimi teşvik eder ve yaşam partnerleri arasında güveni geliştirir.

İş Yerinde Empatik Dinleme

Empatik dinleme, satış gibi faaliyetlerde o kadar önemli bir rol oynar ki, araştırmacılar bunu ölçmek için araçlar geliştirmeye bile başladılar. Bir örnek, üç boyutu değerlendiren aktif empatik dinleme (AEL) ölçeğidir: algılama, işleme ve yanıtlama.

Daha spesifik olarak, bu ölçek, kişinin duyguları ne kadar iyi sıfırlayabildiğini, işleyebildiğini ve uygun bir cevap bulabildiğini değerlendirir.

Daha iyi bir patron, lider, iş arkadaşı ve hatta çalışan olmak istiyorsanız, empatik dinleme ‘en keskin’ becerilerinizden biri olmalıdır. Sırf patronunuz, müşteriniz, iş ortağınız veya iş arkadaşınızla konuşmanız, sohbeti resmi bir seviyede tutmanız gerektiği anlamına gelmez. Duygularına hitap edin, onlara anlaşıldığını hissettirin ve verimli bir ortaklık için doğru yolda olacaksınız.

Zamanla, empatik dinleme, mutlu ve müreffeh bir yaşama doğrudan katkıda bulunan harika iş fırsatlarına zemin hazırlayabilir.